Дата
23 Февраль 2021
Walmart планирует выходить за рамки розничной торговли, используя свое главное преимущество – огромные масштабы.
Каждую неделю 150 миллионов покупателей посещают магазины, веб-сайт и приложения. Компания хочет не только продавать продукты, одежду и другие товары, но и найти новые возможности для бизнеса – от увеличения продаж рекламы до превращения в крупного поставщика медицинских услуг. С помощью этой стратегии Walmart надеется успеть адаптироваться к новым условиям реальности, так как исключительно розничной торговли не хватит для обеспечения будущего.
Лидеры розничного гиганта выступили на виртуальном Дне инвестора и подробно изложили план по поддержанию динамики на фоне ослабления розничной торговли в магазинах и роста онлайн продаж. Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон заявил, что дискаунтер объединит различные услуги, которые нужны покупателям: от выдачи кредитной или дебетовой карты до доставки продуктов на дом. Он также увеличит инвестиции, чтобы удовлетворить измененные покупательские привычки, такие как автоматизация, которая поможет ему идти в ногу с большими объемами заказов.
Макмиллон заявил, что компания расширяет новые возможности и бизнес-процессы, проектируя их таким образом, что они могут взаимно усиливать друг друга.
Развитие такой стратегии станет тревожным звонком для Apple и Amazon, которые создали экосистему продуктов и услуг для углубления лояльности и завоевания большего количества покупателей. Amazon Web Services стала двигателем прибыли своей материнской компании, помогая гиганту электронной коммерции компенсировать сложную экономическую ситуацию, связанную с продажей товаров, которые ему приходится самостоятельно выбирать, упаковывать и отправлять.
Новая стратегия Walmart повлияет и на другие сервисы Amazon. Этой осенью она запустила Walmart+, который является сервисом с множеством преимуществ, например, бесплатная доставка и неограниченная доставка продуктов на дом. Сервис стоит 98 долларов в год или 12,95 долларов в месяц.
Бизнес-план Walmart доказывает позитивный настрой лидеров компании на борьбу за первое место на рынке, но она сталкивается с огромным скептицизмом. Его рыночная стоимость сейчас составляет 389,48 миллиардов долларов. В финансовом году Walmart увеличил свой доход на 35 миллиардов долларов, но увеличение продаж само по себе не приведет к росту прибыли.
Сохранение конкурентоспособности требует больших инвестиций. Walmart планирует потратить около 14 млрд. долларов в 2021 году, улучшая цепочку поставок и внедряя автоматизацию. Такие улучшения сделают онлайн-продажи более эффективными и прибыльными.
Компания также планирует использовать свои товары для создания дополнительных платформ для заработка, например, экраны телевизоров и кассовых аппаратов в магазинах как возможности для рекламы.
Недавно компания Walmart переименовала свой рекламный бизнес и заявила, что хочет увеличить это подразделение более чем в 10 раз в течение следующих пяти лет. Также компания запускает высокотехнологичный стартап совместно с инвестиционной компанией Ribbit Capital, чтобы предложить уникальные, доступные финансовые продукты для своих клиентов и сотрудников.
Пандемия навсегда изменила подход клиентов к покупкам, быстро изменив многие из тенденций, к которым готовился Walmart. И именно поэтому компания инвестирует в превращение своих магазинов в мини-склады, в которых используются роботы и сотрудники для быстрого оформления онлайн-заказов на доставку или быстрый пикап. Это, в свою очередь, поможет привлечь больше участников в службу подписки Walmart+, так как доставка на дом является основной причиной, для которой клиенты ее используют.
Компания будет и дальше расширять свои направления развития, что позволит ей определить и сосредоточиться на областях с более высоким потенциалом роста.
